brænd igennem Tag

Her er nøglen til at forstå din adfærd

Forestil dig en melorm. En lille bleg orm med ganske få adfærdsmønstre. Den kan bevæge sig forlæns og baglæns. Og det er stort set hvad der er på repertoiret.

Se nu en fasan for dig. En fasans hjerne byder på lidt flere muligheder, men det er stadig begrænset, hvad den har af handlemuligheder. 

Med hunden begynder der at ske noget. En hund kan føle, og den kan danne relationer.

Og så kommer vi til dig og mig, os mennesker. Nu bevæger vi os på høje bevidsthedsniveauer. Vi kan føle. Vi kan interagere. Og vi kan samarbejde på et meget, meget højt niveau. 

Forestil dig en lufthavn, en bogmesse, Bangkok by night. En rumraket. 

Vores hjerne er i stand til at udtænke og virkeliggøre de mest utrolige ting. 

Din hjerne er ældgammel

For at forstå den hjerne vi render rundt med i dag, er det nødvendigt at gå tilbage til dengang hjernes basale funktioner blev dannet. Tilbage til jernalderen.

Den hjerne vi render rundt med i dag, er groft sagt dannet i en tid, hvor der var meget at være bange for. Der kunne komme et vildt dyr eller en fjendtlig nabostamme og overfalde os. Vi kunne spise en giftig plante eller dø af kulde og sygdom. Vi var nød til at være meget opmærksom på alle de farer der var omkring os, for at overleve. 

Og nu kommer vi til nøglen. Det der styrer dit liv, det der bestemmer al indhold i dit liv:      

Din opmærksomhed

Opmærksomhed er nøglen til at forstå vores adfærd. Det er en sindsyg vigtig hjernefunktion – det er kun det du retter opmærksomhed mod, der ender i din bevidsthed. Og kun hvad du har i din bevidsthed, eksisterer.

En central opgave for hjernen er altså, at rette opmærksomhed mod det rigtige. 

Men det vi har i hjernen er kun toppen af isbjerget. Nedenunder søber kolossale mængder af informationer, erfaringer, oplevelser, mennesker og indtryk rundt. 

De mekanismer der afgør, hvad der skal OP i bevidstheden er en af de afgørende mekanismer i vores liv. Det er vigtig viden for alle os, der vil noget med andre mennesker – vi skal sørge for, at fange og fastholde folks opmærksomhed, hvis vi ønsker at eksistere i deres bevidsthed.

Der foregår en daglig kamp om vores opmærksomhed. 

En smartphone er fx konstrueret til at fange og fastholde vores opmærksomhed. Det mærker jeg dagligt, når alle i familien sidder med hovedet begravet i deres iPhone. 

Vil du være i solen eller skyggen? 

Når du skal skrive eller tale til dine kolleger, dine kunder eller medarbejdere, har du samme udfordring. Når vi læser, tjekker vi samtidig sms’er. Vi flytter rundt på ting på skrivebordet, bliver afbrudt af telefonen, der ringer, eller en kollega der går forbi. Når vi lytter til en taler, bliver vores opmærksomhed fanget af hans/hendes bagdel, lækre frisure eller en konflikt på hjemmefronten.

Du kan også se det sådan her: Vil du være i skyggen eller i solen? Den der vil ud i solen, skal have fat i sine modtageres opmærksomhed. Hvis du gerne vil være i skyggen, skal du bare undgå at skaffe dig opmærksomhed. Hvis du vil ud i solen, så læs videre. Hvis du vil leve en rolig tilværelse i skyggen, så læs med alligevel. Det kan være du indimellem, vil have sol på næsen. 

Sådan får du min opmærksomhed

Forleden da jeg gik rundt i en Tiger-butik blev mit blik fanget af en mintgrøn, skinnende pose. Posen var lukket, og forsiden prydet af et enkelt ord: Surprise!

Posen kostede 20 kr. Jeg vidste, at det ville være 20 åndsvage kroner. Jeg vidste, at posen var fyldt med overflødige ting. Og jeg vidste, at posen kun havde èt formål; få mig til at købe den. Og det gjorde jeg. Jeg blev nemlig mere og mere nysgerrig, og måtte vide, hvad der var indeni (Vil du gerne vide, hvad der var i den hemmelige pose? Jeg løfter sløret til slut). 

Pointen er, at sælgerne af disse poser har fat i den meget lange ende. En effektiv måde at vinde min opmærksomhed på, er ved at pirre min nysgerrighed og gøre noget, jeg ikke forventer. 

Min hjerne er nemlig max opmærksom på forandringer. Det er derfor udrykningskøretøjers lyd hele tiden skifter mønster. Ellers ville det ikke trænge igennem til vores opmærksomhed så hurtigt. Og det er derfor, du bliver overrasket, når telefonen ringer søndag aften kl. 22.30. Det plejer den nemlig ikke at gøre. Det er også derfor at overskrifter som “Sådan får du mere sex” virker. Overskriften pirrer min nysgerrighed. Den fortæller mig, at der er en konkret måde/metode, som jeg ikke kender. Og det gør mig nysgerrig. 

Gode råd der fanger opmærksomhed

Nu vil jeg i punktform lave en lille liste til inspiration. Og hvis du har ideer til listen eller en god historie om hvordan DU fanger folks opmærksomhed, vil jeg elske, at du deler den. 

  • Tag pangfarvet tøj på eller en stor hat
  • Pir min nysgerrighed med et spørgsmål: “Vidste du at…” “Hvorfor fryser vi ikke i ansigtet?”
  • Lav en quizz. Vores hjerne elsker at have det sjovt. Derfor er Kahott blevet en kæmpe succes. Quizzer gør os meget nysgerrig: Hvad er det rigtige svar?
  • Frame dit indhold som noget nyt. Brug ord som “En spritny ide”. “Ny viden” “Ny indsigt”. 
  • Lav en spændende og anderledes indledning. I stedet for at indlede en præsentation med dit cv, kan du indlede med et citat, en anekdote. Noget andet end folk forventer. 
  • Lav en provokerende overskrift. Gå til kanten, måske over. Sæt ild til folks følelser. 
  • Fortæl en historie. En historie er et af de stærkeste retoriske virkemidler. Særligt når det gælder min opmærksomhed. 
  • Varier din stemme og dit kropsprog. der er ikke noget mere kedeligt, end den monotone stemmeføring og et  lukket kropssprog. 

 

Hvis du stadig hænger på må det betyde, at jeg har fanget – OG fastholdt – din opmærksomhed så længe. Gad vide hvordan?

Kan du have en rigtig dejlig dag. Gå ud og gør noget, andre ikke forventer. Bryd dit mønster. 

Bedste hilsner

Christina Rittig Falkberg

Ps. Hvad var der i posen? Der var en grøn vaskeklud. Et stykke plastiklegetøj og et sort forklæde. Forklædet er faktisk udemærket. Min kæreste bruger det hver aften når han laver mad. Posen var de 20 kr. værd. Pyhhhh 😉 

Er du god til at huske navne? I vesten siger vi goddag til kendte og nye mennesker med et håndtryk (som er blevet den nye politiske slagmark, men det er en anden historie). En ting er et godt håndtryk med øjenkontakt. Noget andet folks navn. 

Når du husker og kender mit navn, bliver jeg i godt humør. Mit navn er jo MIG. Jeg føler mig anerkendt, set – jeg føler mig værdifuld. Det er essensen i retorik: Retorik GØR noget ved sin modtager. Du gør noget ved andre mennesker med din kommunikation.

Mit mål er, at du får succes. I dit professionelle og personlige liv. Det får du kun, hvis du er god til mennesker. Vores relationer er altafgørende for vores personlige og professionelle succes . Af den grund, har du brug for at udvikle dine “people skills”. Med mindre du lever som eneboer i en skov et sted. Men så var du ikke her.  

I dette indlæg skal vi gøre noget godt for dem vi møder, vi skal huske deres navne. En lille simpel gestus, med enorme muligheder. 

Glem aldrig mere et navn

Har du nogensinde været i en situation hvor du møder nogen i begyndelsen af en fest, så støder du ind i dem senere på aftenen, eller et par uger efter, og har ingen ide om deres navn? Det er akavet. Og det vidner om, at du ikke har lagt mærke til vedkommende, eller at vedkommende ikke har haft betydning for dig. 

Tricket med navne er, at du bevidst skal bruge hjernen. Forskellige dele af din hjerne bliver aktiveret, når du processere information auditivt, verbalt og visuelt.

For at maksimere dine chancer for at huske navne, kan du derfor engagere alle tre dele. Det gør du sådan: 

1. Auditivt: Giv dem din fulde opmærksomhed når de siger deres navn, så du faktisk hører navnet, frem for at din hjerne bliver forstyrret af dine egne tanker. Det er nemlig en af hovedårsagerne til, at du ikke kan huske nogens navn; du tænker på andre ting, mens de siger deres navn. Du tænker på, hvordan dit hår sidder. Om du har noget mellem tænderne. Du er fokuseret på, om du kan lide deres ansigt – er de lækre, grimme, har sjove briller på? Alt muligt andet end at være 100 % opmærksom på at høre deres navn. Første trick er derfor: Lyt, lyt lyt.                                                                                                                                                           

2.Verbalt: Når de har sagt deres navn, gentager du det højt. Det kunne fx lyde: “Hyggeligt at møde dig, Albert. Så, hvad bringer dig her, Albert? Hvad laver du, Albert?”. Når du siger navnet højt, skifter din hjerne mode fra det auditive til verbalt mode. Det kan også være din hjerne har været i visuelt mode, fordi du har kigget på hans/hendes fregner, store næse eller flotte øreringe. At gentage navnet og bringe hjernen i et verbalt mode, er en effektiv lim for mange, der får navnet til at sætte sig fast. Det virker fantastisk for mig. 

3. Visuelt: Tænk på alle dem du kender med det samme navn og placer dem rundt om et bord sammen.  På den måde kan din hjerne associere til én den allerede kender, der hedder Albert – din bror Albert, din gamle kæreste Albert, din bedste ven Albert. 

 

Jeg glemmer aldrig Leonardo

Forleden til en konference mødte jeg en med navnet Leonardo. Jeg kender ingen med navnet Leonardo. Derfor tænkte jeg på skuespilleren Leonardo de Caprio. Og da jeg lige havde set Titanic med ungerne, var det i rollen som den unge, passionerede Jack, at jeg fandt Leonardo frem. Samtidig sagde jeg hans navn højt, og spurgte ind til navnet, da det er et sjældent navn i Danmark.  Jeg spillede på alle tre tangenter; Gav navnet fuld opmærksomhed, sagde det højt og associerede til en anden Leonardo, som allerede eksisterer i min hukommelse. Jeg kommer altid til at huske Leonardo – fordi jeg helt simpelt ikke KAN glemme det. 

I skrivende stund, har ejeren af den kaffebar jeg sidder og skriver fra, lige henvendt sig til mig; Hvor er din baby, Christina. Og tænk, en instinktiv varme og glæde breder sig i mig: Hun husker mit navn?! Hvor dejligt, jeg må have gjort indtryk. Jeg husker også hendes navn, hun hedder Mette 🙂 

Her min december-udfordring: Næste gang du møder et nyt menneske, skal du huske deres navn. Brug de tre tricks. Jeg vil vædde på, at de virker. Nogle gange, er det de små ting, der gør den største forskel. Rigtig god fornøjelse med at øge din sociale gennemslagskraft. Jo mere vellidt du er, jo mere respekt du har og får fra dine omgivelser, jo bedre løn, flere venner og gladere chefer og kolleger.  

 

De allerbedste hilsner

Christina Rittig Falkberg

Du er inviteret til sommerfester, bryllupper, barnedåbe og runde fødselsdage. Desværre hærger en særlig slags epidemier til netop disse arrangementer: En epidemi af kedsommelighed. Gæster, der har kedelige samtaler, om kedelige emner, som INGEN husker noget af. Livet er kort. Det må holde op. 

Næste gang du skal til et netværksarrangement, et middagsselskab, en konference eller fredagsbaren på din vens arbejde foreslår jeg, at du vælger nummer 2 mulighed:

  1. Gøre det sikre – som de fleste: Vær dødkedelig med det resultat, at ingen nogensinde husker dig.
  2. Skil dig ud fra mængden og bliv for evigt husket.

 

Nummer 2 kræver en smule mod og et par teknikker. Jeg er helt sikker på, at du har masser af mod. De simple teknikker får du nu. Og voilá, du er klar til at sparke r**  til dine næste sociale arrangementer – og sparke kedelige sociale arrangementer til Langbortistan!

Lad os så komme i gang.

Det modsatte af at være kedelig er at være tiltrækkende, interessant og uforglemmelig. Vores hjerne er som en sulten tumling, den keder sig hurtigt og kræver underholdning hele tiden. Molekulærbiolog og storsælgende New York-forfatter John Medina har fundet ud af, at vores hjerner har et ganske kort opmærksomheds-spænd. Derfor bliver du tiltrukket af spændende og interessante, mennesker. 

Jeg har kun mødt et enkelt eller to reelt kedelige mennesker. Og jeg har været til hundredevis af sociale arrangementer og fester. Men nogle gange opfører vi os kedeligt, fordi vi er bange for at skille os ud og blive opfattet som mærkelige. Vi vil så gerne passe ind. Men hey, at passe ind sucks! Det er kedeligt og uattraktivt.                                                                                                                                                                                                                                    

                                                                                    “Vores angst for at skille os ud gør os kedelige” 

Der findes heldigvis videnskabeligt beviste redskaber, vi kan tage i brug for at bekæmpe kedsommelige samtaler. Her er mine tre favoritter: 

1.      Stil spændende indledende spørgsmål

 

Vi har det med at indlede samtaler med venner og/eller nye mennesker med et: Nårh, hvad laver du så? Hvordan går det på arbejdet? Hvor kommer du fra? Hvor kender du værten fra? Men det er simpelthen så forudsigeligt og meget, meget kedeligt. I stedet vil jeg nu udfordre dig til at prøve et af disse tre indledende-spørgsmål:                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      

  • Hvilken del af din uge har været den bedste?                                                                                                                                                   
  • Ud over vækkeuret, hvad får dig ud af sengen om morgenen?                                                                                                          
  • Arbejder du på nogle spændende passions-projekter for tiden? 

 

2.      Vær interesseret for at være interessant

 

Den berømte amerikanske filosof, John Dewey (du kender ham for hans berømte læresætning Learning by doing), fandt ud af, at ved siden af mad og husly, har vi mennesker et enormt behov for at føle os vigtige. Vi hungrer efter at føle os specielle og værdifulde.

Så når du netværker, er på date eller er sammen med kolleger på arbejdet, er noget af det bedste, du kan gøre for at DU bliver uforglemmelig og som bonus – øge din sociale indflydelse – at få dine samtalepartner til at føle sig set og hørt. Det gør du sådan her:   

Stil opfølgende spørgsmål. Hvis du fx stiller det mest almindelige “Hvad laver du”-spørgsmål, så husk opfølgende spørgsmål som; Og hvordan gør du det? Hvad er det fedeste ved dig job? Hvis ikke du havde det arbejde, hvilket arbejde ville du så have? Hvorfor det? På den måde får du længere og dybere svar og samtalen bliver langt mere rig og interessant. Så, vis dine medmennesker interesse, og de vil med garanti finde dig super interesseret. 

3.     100 % nærværende engagement 

 

Min tredje favorit til interessante samtaler, der gør dig uforglemmelig er: 100 % nærvær!

Lad vær’ med at tjekke din telefon. Lad vær’ med at kigge hen over personens hoved eller rundt i lokalet for at se, om der er nogen, du hellere vil tale med. Det er den direkte vej til intetsigende samtaler, hvis dit kropssprog signalerer: Åhh, du keder mig, og det eneste, jeg ønsker, er at slippe væk. Indrøm, du kender det godt, det der med at signalere total u-interrese. Du ved godt selv, hvornår du ikke er tilstede. Stop med det. Vær 100 % engageret i dine samtaler. Vend din overkrop og dine fødder mod den person, du taler med. 

Ud med de kedelige, intetsigende samtaler, ind med de spændende.  

Jeg udfordrer dig til at prøve mine tre forslag til samtale-indledere. Og jeg vil elske, at høre dine favoritspørgsmål til spændende samtaler. Hvis du skriver dem i kommentarfeltet, hjælper du med at stoppe epidemien af kedelige samtaler! 

Rigtig god fornøjelse med dine fantastiske, engagerede og uforglemmelige samtaler. Og husk: Du styrer! 

P.S. En af min ungdoms favoritmusikere er Prince. Både hans udseende og hans musik skilte sig ud. Han får det sidste ord: 

LET’S GO CRAZY! 

P.P.S. Vidste du, at når du møder et nyt menneske, er de første par minutter afgørende for at efterlade et godt indtryk af dig selv? Her er opskriften på, hvordan du efterlader et førsteklasses indtryk af dig selv på tre minutter. God læsning, og god fornøjelse med at højne din sociale indflydelse. 

 

Vil du gerne vide hvordan du med ord, krop og stemme tryllebinder og fastholder folks opmærksomhed?

Få gratis, forskningsbaseret viden om mennesker og øg din sociale gennemslagskraft

Tak for din tilmelding!